Questo articolo ha l’obiettivo di valutare le possibili interazioni fra Aziende e Social-Networks.
Ovvero come le aziende possono sfruttare l’esplosione dei social-networks (facebook e twitter su tutti) per la propria
promozione e gestione.
Punti di Forza del Social-Network in ottica Business:
• Crea e mantiene relazioni con clienti e/o potenziali clienti
• Consente un Feedback su prodotti, servizi o esperienze fra cliente e azienda.
• Fornisce le informazioni per campagne promozionali altamente selettive e mirate
• Si integra con altri sistemi e piattaforme on-line (es. il proprio sito aziendale)
• Fornisce gli strumenti per creare applicazioni personalizzate.
Molte delle cose fattibili sui Social-Networks lo sono (ma in maniera meno efficace) anche su altri canali sia on-line che
tradizionali (giornali radio e tv), ma il Social-Network è un veicolo che amplifica alcune di queste funzionalità per quanto
riguarda i sistemi online, e diventa insuperabile come selettività nei confronti dei sistemi tradizion

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